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Cotizar por WhatsApp

API de WhatsApp Business para empresas

La API de WhatsApp Business, que Meta llama plataforma de WhatsApp Business, es la versión de WhatsApp para empresas que necesitan más que un celular: varios asesores atendiendo el mismo número, mensajes automáticos de confirmación, campañas a clientes que aceptaron recibirlas y conexión con su CRM o su tienda virtual.

En Avii Perú la implementamos de punta a punta, directamente con Meta o mediante proveedores de soluciones aliados, y la dejamos funcionando con reglas claras de consentimiento, plantillas aprobadas y medición de resultados.

Qué incluye el servicio

  • Elección de la forma de conexión

    Le recomendamos conectarse directamente con Meta o mediante un proveedor de soluciones, según el volumen de mensajes, las integraciones y el presupuesto de su empresa.

  • Configuración del número y del perfil

    Configuramos el número de su empresa, el perfil comercial y la cuenta en el administrador de Meta, con los accesos a nombre de su empresa.

  • Bandeja para varios asesores

    Implementamos una bandeja compartida para que varias personas atiendan el mismo número, con asignación de conversaciones, etiquetas e historial.

  • Plantillas de mensajes

    Redactamos y enviamos a aprobación las plantillas de confirmación, recordatorio, seguimiento y promoción que su negocio necesita.

  • Campañas con consentimiento

    Organizamos la base de contactos que aceptaron recibir mensajes, la segmentamos y programamos campañas con opción de baja visible.

  • Integraciones

    Conectamos WhatsApp con su CRM, su web o su tienda virtual para registrar contactos, enviar avisos de pedido y medir ventas.

  • Anuncios que llevan a WhatsApp

    Si invierte en Meta Ads, conectamos sus anuncios con el número oficial para medir qué campañas generan conversaciones y ventas.

  • Capacitación

    Capacitamos a su equipo en el uso de la bandeja, las plantillas y las reglas de envío.

¿Para quién es?

Es para empresas que reciben muchas consultas por WhatsApp y las atienden entre varias personas: clínicas, colegios e institutos, inmobiliarias, tiendas virtuales, concesionarios, empresas de servicios técnicos y distribuidores B2B. También para negocios que necesitan enviar confirmaciones, recordatorios o avisos de pedido, y para quienes quieren hacer campañas por WhatsApp a sus clientes sin arriesgar su número. Si su prioridad es que un asistente responda solo, el servicio indicado es un chatbot con inteligencia artificial, que también funciona sobre esta plataforma.

Cómo trabajamos

  1. 1

    Diagnóstico

    Revisamos cómo atiende hoy por WhatsApp, cuántos mensajes recibe y qué quiere automatizar o medir.

  2. 2

    Diseño de la solución

    Le proponemos la forma de conexión, las herramientas y las plantillas, con sus costos separados.

  3. 3

    Implementación

    Configuramos el número, la bandeja, las plantillas y las integraciones acordadas.

  4. 4

    Pruebas y capacitación

    Probamos los flujos con su equipo antes de usarlos con clientes reales.

  5. 5

    Acompañamiento

    Revisamos métricas de entrega, respuesta y bajas, y ajustamos mensajes y campañas.

Solicite su cotización

Déjenos sus datos y le respondemos por correo o WhatsApp. Si prefiere, escríbanos directamente al 987 143 052.

Los campos marcados con * son obligatorios.

Le responderemos a este correo.
Para coordinar por llamada o WhatsApp. Con código de país si no es de Perú.
Opcional.
Su rubro, su objetivo y desde cuándo quiere empezar.

Responsable: AVII PERÚ S.A.C. (RUC 20604890463). Usamos sus datos para responder su solicitud y, solo si marca la casilla opcional, para enviarle publicidad por WhatsApp y correo. Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a cotizaciones@aviiperu.com. Más información en la Política de privacidad.

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Preguntas frecuentes sobre API de WhatsApp Business

¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business?

La aplicación WhatsApp Business es gratuita y está pensada para pequeños negocios que atienden desde el celular. La API, o plataforma de WhatsApp Business, está hecha para empresas que necesitan varios asesores, integraciones con su CRM, mensajes automáticos y campañas, y se usa a través de un software de atención conectado a Meta.

¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp?

Hay dos costos distintos. Meta cobra por cada mensaje entregado según la categoría de la plantilla, ya sea marketing, utilidad o autenticación, y según el país del número que lo recibe. A eso se suma el software o proveedor que elija y nuestros honorarios de implementación, que le cotizamos por escrito y por separado.

¿Puedo enviar mensajes masivos por WhatsApp?

Solo a personas que le dieron su número y aceptaron recibir sus mensajes. Las políticas de WhatsApp lo exigen y prohíben los envíos masivos no permitidos, y en Perú la Ley 32323 pide consentimiento previo para enviar publicidad. Fuera de las 24 horas desde el último mensaje del cliente, solo se le puede escribir con plantillas aprobadas.

¿Necesito un chatbot para usar la API?

No. Muchas empresas usan la API solo para que varios asesores atiendan el mismo número, con historial y etiquetas, y para enviar confirmaciones o recordatorios. El chatbot es una capa opcional que responde automáticamente las preguntas repetidas y deriva a una persona cuando hace falta. Podemos empezar sin chatbot y sumarlo después.

¿Cómo consigo que mis clientes acepten recibir mensajes?

Con una autorización clara y registrada: una casilla sin marcar en su formulario web, un mensaje en el que el cliente pide recibir novedades o un registro en tienda con el texto de autorización. Debe indicar qué tipo de mensajes enviará y cómo darse de baja, y respetar cada solicitud de baja que reciba.

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Reúnase con nuestro equipo en cualquiera de nuestras oficinas, o por videollamada si está fuera de Lima.

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