Puntos clave
- Las opciones de segmentación son país y ubicaciones donde existan, plataforma, audiencias propias e indicaciones de contexto; no hay edad, género, idioma ni intereses.
- Las indicaciones de contexto describen la oferta en el grupo de anuncios: no son palabras clave exactas, no garantizan la entrega y no imponen zona, horario ni exclusiones.
- Perú está disponible por país; al 22 de octubre de 2026 no está confirmado que se pueda elegir Lima u otra ubicación peruana.
- Una audiencia propia necesita al menos 25 000 coincidencias para incluir o ajustar la puja; las listas menores solo sirven para excluir.
- Solo se suben datos propios con derecho de uso; nunca bases compradas, y en Perú con el consentimiento que exige la Ley 29733.
La segmentación en ChatGPT Ads es sobre todo contextual: el sistema decide según la conversación y otras señales, no según datos demográficos que fije el anunciante. Este elige el país y, donde existan, ubicaciones más precisas, plataformas, audiencias propias (desde 25 000 coincidencias para incluir) e indicaciones de contexto. OpenAI no ofrece segmentación por edad, género, idioma ni intereses.
Desde el 21 de octubre de 2026, las empresas con sede en Perú pueden anunciarse en ChatGPT con el Gestor de anuncios de OpenAI (Ads Manager). Explicamos, con la documentación oficial consultada el 22 de octubre de 2026, qué se puede segmentar (en inglés, targeting), qué no y cómo usar cada opción.
¿Qué opciones de segmentación tiene ChatGPT Ads?
Al crear una campaña se definen los países, las plataformas (opcional) y las audiencias personalizadas que se incluyen o excluyen (opcional). Las indicaciones de contexto van en cada grupo de anuncios. Con eso, el sistema elige el anuncio según el contexto y la intención de la conversación, la página de destino, el título, el texto, las indicaciones, la segmentación y, si la persona tiene activa la personalización de anuncios, algunas señales de su uso de ChatGPT. El detalle está en cómo funciona la publicidad en ChatGPT.
| Opción | ¿Se puede? | Dónde | Lo que hay que saber |
|---|---|---|---|
| País | Sí | Campaña | Perú figura como disponible en el Gestor de anuncios. |
| Región, ciudad o código postal | Solo donde exista | Campaña | Varía por país. No está confirmado qué ubicaciones de Perú existen. |
| Plataforma | Sí (opcional) | Campaña | App Android, web Android, web de escritorio, app iOS y web iOS. |
| Audiencias propias | Sí (opcional) | Campaña | Al menos 25 000 coincidencias para incluir o ajustar la puja; las listas menores solo sirven para excluir. |
| Indicaciones de contexto | Sí | Grupo de anuncios | Orientan al sistema; no son palabras clave exactas ni garantizan la entrega. |
| Edad, género o intereses | No | — | No existen en la documentación oficial. |
| Idioma | No | — | El sistema elige el idioma del anuncio. |
| Frases negativas | Solo algunos | — | Para anunciantes que califiquen, no necesariamente para todos. |
¿Qué no se puede segmentar en ChatGPT Ads?
En ChatGPT Ads no hay opciones de edad, género ni intereses del público, y tampoco de idioma: según OpenAI, el idioma del anuncio puede ser distinto del de la conversación y, para elegirlo, el sistema puede considerar la ubicación, la configuración de idioma y el idioma del chat.
A esto se suma un cambio cercano: desde el jueves 29 de octubre de 2026, las mejoras creativas automáticas vienen activadas por defecto. Pueden reescribir títulos y descripciones, traducir el texto y cambiar la URL de destino por otra página de su sitio. Se pueden desactivar en el Gestor de anuncios; conviene decidirlo antes de lanzar.
Además, su anuncio nunca llegará a cuentas identificadas como de menores de 18 años, a los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu (entre los planes, solo Gratis y Go pueden ver anuncios), a conversaciones sobre temas sensibles como salud personal, salud mental o política, ni a los chats temporales. El lado del usuario está en ¿ChatGPT tiene anuncios? Y OpenAI aclara que no mostrar ningún anuncio es un resultado normal de su sistema: ninguna segmentación asegura apariciones.
¿Qué son las indicaciones de contexto (context hints)?
Las indicaciones de contexto son detalles adicionales sobre su negocio, producto o servicio que ayudan al sistema de OpenAI a entender cuándo su anuncio puede ser relevante en ChatGPT. En inglés se llaman context hints, se configuran en cada grupo de anuncios y la documentación técnica permite hasta 2000 por grupo. OpenAI marca tres límites:
- No son palabras clave de concordancia exacta. Orientan la elección del anuncio; no son una lista de palabras que, al aparecer en el chat, disparan el anuncio.
- No garantizan la entrega en conversaciones, públicos o situaciones concretas.
- No imponen límites geográficos, horarios ni exclusiones. Escribir «solo Lima» o «no mostrar a estudiantes» no restringe nada.
Si usted está acostumbrado a pujar por palabras clave, aquí cambia la lógica: se describe la oferta y el sistema decide. La comparación completa está en ChatGPT Ads vs. Google Ads.
¿Cómo escribir buenas indicaciones de contexto?
El ejemplo oficial de OpenAI es «After-hours residential plumbing in [city], with an $89 service-call fee for urgent repairs» (gasfitería para viviendas fuera de horario en [ciudad], con una tarifa de visita de 89 dólares para reparaciones urgentes). Reúne cuatro cosas: el servicio, la situación del cliente, el lugar y un dato comprobable.
A partir de ese ejemplo, estas son nuestras recomendaciones (criterio de Avii Perú, no reglas de OpenAI):
- Una oferta por indicación, en frase completa. Las palabras sueltas dan poco contexto.
- Describa la necesidad: cuándo lo busca el cliente y qué problema le resuelve.
- Agregue un dato verificable (precio desde, plazo, cobertura) que también figure en la página de destino, el título y el texto.
- Escriba variantes con necesidades distintas, no sinónimos de la misma frase.
- Cree un grupo de anuncios por servicio para que cada mensaje sea coherente.
- Evite superlativos y promesas como «el mejor»: no describen nada.
Ejemplos para negocios peruanos
Son ejemplos ilustrativos de negocios genéricos; cada dato debe ser cierto en su caso.
| Negocio | Indicación débil | Indicación más útil |
|---|---|---|
| Tienda de muebles de Lima | «muebles lima baratos» | «Muebles de melamina a medida para departamentos pequeños en Lima, con diseño previo y entrega con instalación» |
| Servicio técnico de refrigeradoras | «reparación refrigeradora» | «Reparación de refrigeradoras a domicilio en Lima Metropolitana, con visita el mismo día y garantía escrita» |
| Academia de inglés en línea | «inglés, cursos, clases» | «Clases de inglés en línea para adultos que trabajan, en grupos pequeños y con horario de noche» |
| Hotel en Cusco | «el mejor hotel de Cusco» | «Hotel a pocas cuadras de la Plaza de Armas de Cusco, con desayuno incluido y traslado desde el aeropuerto» |
Mencionar Lima o Cusco describe la oferta, pero no limita dónde se muestra el anuncio. Antes de escribir, confirme que su rubro puede anunciarse: fuera de EE. UU., la publicidad de salud está en general prohibida, la de servicios legales está prohibida y la financiera está muy restringida. Para el título y el texto, vea cómo escribir anuncios para ChatGPT.
¿Se puede segmentar Lima o una región del Perú?
La segmentación geográfica (geo targeting) parte del país, y Perú está disponible. En campañas que no son de catálogo, OpenAI permite además regiones o estados, ciudades, mercados y códigos postales «donde estén disponibles», y esa disponibilidad varía por país.
Lo que no se sabe: al 22 de octubre de 2026 no pudimos confirmar si el catálogo de ubicaciones de OpenAI incluye Lima, otras regiones o distritos del Perú, porque el archivo oficial no estuvo accesible. Al crear la campaña, revise qué ubicaciones peruanas ofrece el Gestor. Si Lima no aparece, segmente Perú y diga su zona de atención en el anuncio y en la página (por ejemplo, «atención en Lima Metropolitana»): así, si su campaña cobra por clic, es menos probable que pague clics que no le sirven.
- Elija siempre la ubicación. Según la documentación técnica, sin ubicación la campaña puede dirigirse a todas las disponibles.
- Algunas cuentas nuevas empiezan solo en su país. Solo pueden anunciarse al inicio en su país de origen hasta aprobar la verificación de identidad y alcanzar un gasto que OpenAI no publica.
- Las campañas de catálogo solo segmentan por país. Más en ChatGPT Shopping y anuncios de productos.
¿Se puede elegir celular o computadora?
Sí. La segmentación por plataforma es opcional: app de Android, web en Android, web de escritorio, app de iOS y web en iOS. Restringirla tiene sentido con un motivo concreto, por ejemplo, si su aplicación solo existe para Android. Como los informes del Gestor desglosan los resultados por dispositivo, país y plataforma, puede empezar sin restringir y decidir con datos propios.
¿Cómo funcionan las audiencias personalizadas?
Una audiencia personalizada es una lista de sus propios clientes o prospectos que se sube al Gestor de anuncios para incluirlos, excluirlos o ajustar la puja. Se arma con correos, teléfonos en formato internacional E.164 (signo +, código de país y número, sin espacios; en Perú, con la forma +519XXXXXXXX), sus versiones en hash SHA-256 (un código que oculta el dato original, aunque sigue identificando a la misma persona) o identificadores de publicidad de Google (GAID). El archivo puede pesar hasta 500 MB y OpenAI lo borra tras procesarlo, normalmente a más tardar 24 horas después de subirlo.
¿Cuál es el mínimo?
Para incluir una audiencia o ajustar la puja (de 0,1 a 10 veces) hacen falta al menos 25 000 usuarios coincidentes, y OpenAI recomienda 100 000. Cuentan las coincidencias, no las filas del archivo. Las listas menores solo sirven para excluir: por ejemplo, una academia puede dejar fuera de su campaña de captación a quienes ya son alumnos.
Privacidad: solo datos propios
- Solo datos de primera mano. OpenAI pide subir únicamente datos que la empresa tenga derecho a usar en publicidad, y no subir datos comprados a terceros que los comercializan (brokers).
- No se puede perfilar a los usuarios de OpenAI. Los Términos publicitarios prohíben usar los datos de los informes, u otros obtenidos con los anuncios, para crear segmentos o perfiles que identifiquen a usuarios de OpenAI o se dirijan a ellos.
- Usted no ve las conversaciones. Los anunciantes nunca reciben chats, historial, memorias, nombre, correo, ubicación precisa, dirección IP ni información sensible; solo datos agregados del rendimiento.
- En Perú rige la Ley 29733. Su reglamento exige un consentimiento directo para usar datos personales en publicidad, y subirlos a una plataforma del extranjero puede ser un flujo transfronterizo que debe informar en su política de privacidad y comunicar a la ANPD. Lo detallamos en la guía de la ley de protección de datos personales.
Cómo configurar la segmentación, paso a paso
- País: marque Perú.
- Ubicación: use Lima u otra ubicación si el Gestor la ofrece; si no, aclare su zona de atención en el anuncio y la página.
- Plataformas: deje todas, salvo que tenga un motivo para restringir.
- Grupos de anuncios: uno por servicio o intención, con sus propias indicaciones de contexto.
- Audiencias: excluya a sus clientes actuales si tiene su consentimiento; para incluir necesita 25 000 coincidencias.
- Mejoras creativas: decida antes del 29 de octubre de 2026 si acepta traducciones y cambios de URL.
- Medición: espere al menos 24 horas antes de concluir que una campaña no se entrega y revise los resultados por dispositivo, país y plataforma.
En Avii Perú gestionamos campañas de publicidad en ChatGPT para empresas: revisamos si su rubro puede anunciarse, armamos los grupos de anuncios, escribimos las indicaciones de contexto y configuramos la medición. Si quiere evaluarlo para su negocio, vea nuestra gestión de campañas en ChatGPT Ads.
Fuentes
- Creating campaigns for ChatGPT Ads: países, ubicaciones, plataformas, audiencias y restricción de cuentas nuevas (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 22-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Writing context hints for ChatGPT Ads: definición, límites y ejemplo oficial (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 22-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Ads in ChatGPT: the basics: las indicaciones no son palabras clave de concordancia exacta; frases negativas (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 20-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Set up custom audiences for your campaign: datos aceptados, mínimo de 25 000 coincidencias y ajuste de puja (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 20-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Custom audiences: solo datos propios, sin datos de brokers; teléfonos en formato E.164 (documentación para desarrolladores de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Location targeting: sin ubicación, la campaña puede ir a todas las disponibles (documentación para desarrolladores de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Bulk API: hasta 2000 indicaciones de contexto por grupo de anuncios (documentación para desarrolladores de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Ads in ChatGPT: señales para elegir anuncios, idioma, públicos sin anuncios y datos que no recibe el anunciante (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 22-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Create campaigns from product feeds: segmentación solo por país (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 22-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Creative enhancements for ChatGPT Ads: activadas por defecto desde el 29-10-2026 (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 22-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Measure results: desglose por dispositivo, país y plataforma (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 21-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Troubleshooting common issues: esperar 24 horas antes de reportar falta de entrega (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 21-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Políticas de publicidad de OpenAI: salud y servicios financieros en general prohibidos fuera de EE. UU.; servicios legales prohibidos (actualizadas el 10-09-2026) · consultado el 2026-10-22
- Términos publicitarios de OpenAI, cláusula 5.4: uso de los datos de informes (actualizados el 15-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Building the ChatGPT ad stack: no mostrar anuncio es un resultado normal (OpenAI, 21-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- Ads Manager availability: Perú disponible en autoservicio (Centro de ayuda de OpenAI, actualizado el 22-10-2026) · consultado el 2026-10-22
- ChatGPT Anuncios llega a 26 nuevos países y supera los 100 000 anunciantes — OpenAI · consultado el 2026-10-22
