Puntos clave
- Para campañas dirigidas a Perú rige la columna «All Other Countries»: los servicios de salud y los legales no se permiten; sí el software de salud y el financiero.
- Tarjetas de crédito, hipotecas, seguros que no son de salud y otras tres categorías financieras solo se abren a anunciantes aprobados por OpenAI; préstamos personales, cripto y remesas no se permiten.
- Política, alcohol, tabaco, apuestas, contenido para adultos, citas y avisos de un inmueble o empleo concreto están prohibidos en todos los países.
- La página de destino debe ser coherente con el anuncio y dejar entrar al robot OAI-AdsBot; si OpenAI no puede revisarla, el anuncio no se publica.
- Según los Términos publicitarios del 15-10-2026, la agencia necesita contrato escrito con el anunciante, debe verificarlo y responde por los pagos.
Las políticas de publicidad de ChatGPT son las reglas de OpenAI sobre qué se puede anunciar, dónde aparecen los anuncios y cómo se revisan. Para anunciar en Perú rige la columna «All Other Countries»: los servicios de salud y legales no se permiten, las finanzas están casi cerradas y política, alcohol y apuestas están prohibidos en todo el mundo.
Este resumen se basa en la versión 1.6 de las políticas publicitarias de OpenAI (Ad policies), del 10 de septiembre de 2026, en la tabla de elegibilidad de su Centro de ayuda y en sus Términos publicitarios (Advertising Terms) del 15 de octubre de 2026. Todo se consultó el 22 de octubre de 2026, un día después de que OpenAI anunciara la llegada de ChatGPT Ads a Perú. Las reglas cambian a menudo: revíselas antes de cada campaña.
¿Qué se puede anunciar en ChatGPT desde Perú?
En esta primera etapa, OpenAI se concentra en «un conjunto limitado de categorías de consumo, como artículos para el hogar y bienes de consumo, servicios locales, viajes y entretenimiento, y productos digitales y educación». Una tienda de muebles de Lima o una agencia de viajes encajan, en principio, en ese grupo.
Además, todo anuncio debe ser veraz (sin afirmaciones infundadas sobre precios o resultados, ni respaldos falsos), usar un lenguaje profesional, no discriminar y no imitar la interfaz de ChatGPT. La versión 1.6 aclara también que OpenAI puede rechazar anunciantes y anuncios por cualquier motivo, incluso por sus intereses comerciales o su posición competitiva.
¿Qué no se puede anunciar? Tabla de rubros para Perú
La tabla de elegibilidad de OpenAI distingue entre EE. UU. y «All Other Countries» (todos los demás países); para una campaña dirigida a Perú vale la segunda columna. Aquí se combina con las prohibiciones que rigen en todos los países:
| Categoría | Situación en Perú | Detalle |
|---|---|---|
| Hogar y bienes de consumo, servicios locales, viajes, entretenimiento, productos digitales y educación | Permitido | Foco inicial; cada anuncio pasa revisión. |
| Software e infraestructura de salud | Permitido | No incluye la atención médica. |
| Salud: telemedicina, medicamentos, farmacias en línea, hospitales, exámenes y diagnóstico, suplementos, dispositivos médicos de consumo, estética mínimamente invasiva, seguros de salud, entre otros | No permitido | Fuera de EE. UU., la publicidad de salud está prohibida en general. |
| Software financiero | Permitido | Herramientas que no promocionan productos financieros, como las apps de presupuesto. |
| Cuentas de depósito, tarjetas de crédito, seguros (salvo los de salud), créditos vehiculares, hipotecas, inversión y corretaje | Solo anunciantes aprobados por OpenAI | OpenAI trabaja con un grupo pequeño y no acepta solicitudes de aprobación en ciertas categorías. |
| Préstamos personales, «compra ahora, paga después», pagos y remesas, planificación financiera, criptomonedas, monitoreo y reparación de crédito, alivio de deudas, adelanto de sueldo, préstamos payday, entre otros | No permitido | Fuera de EE. UU., la publicidad de servicios financieros está prohibida en general. |
| Servicios legales | No permitido | Solo en EE. UU., con abogados habilitados allí. |
| Publicidad política | Prohibido en todos los países | Candidatos, elecciones, políticas públicas y temas sociales en debate. |
| Alcohol (más de 0,5 % vol.), tabaco y vapeo | Prohibido en todos los países | Solo cabe una mención incidental, si el alcohol no es el foco. |
| Apuestas, casinos y loterías | Prohibido en todos los países | Excepción: un hotel-casino, si el juego no es el foco. |
| Contenido para adultos y apps de citas | Prohibido en todos los países | Incluye productos de salud sexual. |
| Drogas recreativas | Prohibido en todos los países | Cannabis y psicodélicos, entre otras. |
| Aviso de un inmueble o de un empleo concreto | Prohibido en todos los países | Se puede enlazar a un portal de avisos si no se menciona un aviso específico. |
| Falsificaciones, estafas y bienestar con afirmaciones sin sustento | Prohibido en todos los países | Por ejemplo, pastillas para adelgazar, detox o retornos financieros garantizados. |
Dos advertencias del Centro de ayuda: tener registro o licencia no hace elegible a un negocio de forma automática, y un anuncio puede aprobarse en la revisión y aun así no salir en el país elegido si su categoría no está permitida allí. Para sectores concretos, vea nuestra guía de publicidad en ChatGPT por rubro.
Salud, abogados y apuestas: los casos más consultados
¿Se puede anunciar salud en ChatGPT?
Desde Perú, en general no: fuera de EE. UU. solo el software y la infraestructura de salud figuran como permitidos. En EE. UU., OpenAI puede aprobar caso por caso a algunos anunciantes, como servicios dentales. Una clínica con todos sus permisos, en general, tampoco califica en Perú.
¿Pueden anunciarse abogados y estudios jurídicos?
No en Perú. Desde la versión 1.5, de agosto de 2026, los servicios legales se permiten en EE. UU., solo con licencia para ejercer donde se muestra el anuncio; fuera de ese país están prohibidos. Pueden admitirse contenidos educativos sobre derecho que no ofrezcan servicios legales.
¿Y las casas de apuestas o los casinos?
Tampoco, en ningún país: se prohíben las apuestas deportivas en línea, los casinos, las loterías y el póquer con premios en dinero. Solo cabe un hotel-casino que promocione el alojamiento sin poner el juego en primer plano, o un juego digital sin apuestas ni premios en dinero.
¿Qué requisitos debe cumplir la página de destino?
La página de destino es aquella a la que llega quien hace clic, y OpenAI la revisa junto con el texto y la imagen del anuncio. Debe cumplir estos requisitos:
- Relación clara con la oferta. La página debe representar con exactitud al anunciante y lo que promete el anuncio.
- Coherencia de principio a fin. Un anuncio aprobado no puede llevar a contenido prohibido. El ejemplo de OpenAI es un anuncio de reparto de comida que enlaza a reparto de alcohol; en Lima sería una bodega que anuncia desayunos y lleva a su sección de licores.
- Acceso para el robot OAI-AdsBot. Es obligatorio dejar entrar a este rastreador, que valida la página; OpenAI recomienda permitir también OAI-SearchBot. El ejemplo oficial de robots.txt usa «User-agent: OAI-AdsBot» y «Allow: /». Según OpenAI, OAI-AdsBot solo visita páginas enviadas como anuncios y lo que recoge no se usa para entrenar sus modelos fundacionales de IA generativa.
- Sin barreras técnicas. El firewall, la CDN, los captchas, los inicios de sesión o los bloqueos por país pueden impedirle el paso al robot; los sistemas de protección suelen responderle con un error 403 (en Cloudflare, OAI-AdsBot ya está verificado). Las páginas que no se pueden revisar no se publican, y los enlaces a tiendas de apps o que exigen iniciar sesión pueden no servir.
- La página más relevante. OpenAI recomienda enlazar al producto o al contenido específico, no a la portada.
Los Términos exigen mantener la página accesible para OpenAI; si deja de estarlo, OpenAI puede suspender la campaña y el anunciante sigue respondiendo por lo gastado. Tras corregir el acceso, vuelva a enviar el anuncio si su estado no se actualiza solo.
Un cambio próximo: desde el jueves 29 de octubre de 2026, las mejoras creativas automáticas vienen activadas por defecto y pueden reescribir títulos, traducir el texto y cambiar la URL de destino por otra página de su sitio. Como los Términos hacen responsable al anunciante de lo que generen, las páginas a las que podría llevar el anuncio deben cumplir la política; si prefiere evitarlo, puede desactivarlas en el Gestor de anuncios de OpenAI (Ads Manager).
¿Cómo se revisan los anuncios en ChatGPT?
La política describe tres niveles de revisión:
- Anunciante: si es un negocio legítimo y elegible, sin señales de fraude. La verificación del negocio puede tardar hasta 7 días hábiles.
- Anuncio y página: título, texto, imagen y página de destino. Se rechaza si alguno promueve o menciona de forma relevante una categoría prohibida.
- Ubicación: el anuncio aprobado solo aparece en conversaciones permitidas.
La mayoría de las revisiones son automáticas, con supervisión humana; las categorías restringidas pueden pasar por revisión manual. Aprobar no cierra el proceso: OpenAI sigue vigilando los anuncios, y editar uno genera otra revisión. No hay un plazo publicado por anuncio; si una campaña no entrega, OpenAI pide esperar al menos 24 horas tras el lanzamiento antes de reportarlo. La cuenta, el pago y la verificación se detallan en requisitos para anunciar en ChatGPT.
¿Qué hacer si rechazan un anuncio?
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| El anuncio figura como «Not serving» | Pase el cursor sobre el anuncio para ver el motivo. Corríjalo y reenvíelo, o use «Request Review» o la apelación si cree que es un error. |
| Se aprobó, pero no puede salir en Perú | Revise si su categoría está permitida en «All Other Countries»; si se clasificó mal, apele. |
| Su industria no es elegible o su dominio no fue aprobado | Use el enlace de apelación del correo que comunica la decisión. |
| No hay opción de apelar o la apelación lleva más de 7 días sin decisión | Escriba a ads-support@openai.com con el ID de su cuenta publicitaria. |
OpenAI considera la apelación el camino más rápido. Las infracciones graves, repetidas o engañosas pueden terminar en la suspensión o el cierre de la cuenta. Para evitar rechazos desde la redacción, vea cómo escribir anuncios para ChatGPT.
¿Junto a qué temas no aparecen anuncios?
Aunque su rubro esté permitido, su anuncio no saldrá en ciertas conversaciones. Según el Centro de ayuda, «No se pueden mostrar anuncios junto a temas sensibles, como salud personal, salud mental o política». La política suma, entre otros, suicidio o autolesión, temas sociales en debate, violencia gráfica, armas, fraude, bienes regulados como apuestas o tabaco, y las conversaciones de dependencia emocional. Tampoco se muestran a cuentas identificadas como de menores de 18 años. El lado del usuario se explica en ¿ChatGPT tiene anuncios?
¿Qué exigen los Términos publicitarios a las agencias?
Los Términos publicitarios de OpenAI, del 15 de octubre de 2026, llaman «intermediario publicitario» (Advertising Intermediary) a quien gestiona campañas por cuenta de un anunciante, como una agencia. Sus principales obligaciones:
| Cláusula | Qué exige |
|---|---|
| 2.1 Contrato y responsabilidad | Un acuerdo escrito con el anunciante antes de enviar campañas, que lo obligue a cumplir los Términos. La agencia responde por el cumplimiento de su cliente. |
| 2.2 Verificación del cliente | Comprobar su existencia legal, licencias o registros, que no esté sancionado y que cumpla la ley y las políticas. |
| 3.1 Pagos | Su deuda con OpenAI no depende de que el cliente le pague. |
| 5.3 Funciones activadas por defecto | Quien contrata responde por lo que generen, como las mejoras creativas. |
| 5.4 Datos de los informes | Solo para medir la campaña; sin aprobación escrita de OpenAI, no para crear segmentos sobre sus usuarios. |
| 6.5 Nombre de OpenAI | Sin aprobación escrita, no se puede usar el nombre ni el logo de OpenAI, ni declarar en público una relación con OpenAI. |
OpenAI nombra como agencias socias a Dentsu, Omnicom, Publicis y WPP, y no publica un directorio de agencias por país ni una certificación de ChatGPT Ads. Además, la cláusula 6.5 prohíbe a quien acepta los Términos declarar en público una relación con OpenAI sin su aprobación escrita. Si una agencia se presenta como socia o certificada, pida la prueba.
En Avii Perú gestionamos campañas de publicidad en ChatGPT para empresas. Antes de invertir, revisamos su rubro y su página de destino frente a estas políticas y le decimos con claridad si su oferta puede anunciarse.
Fuentes
- Ad policies, versión 1.6 (OpenAI, actualizada el 10-09-2026) · consultado el 2026-10-22
- Políticas de publicidad de OpenAI, versión oficial en español (categorías permitidas en la primera etapa) · consultado el 2026-10-22
- Troubleshooting Common Onboarding and Policy Issues: tabla de elegibilidad para áreas reguladas, columnas US y All Other Countries (Centro de ayuda de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Advertiser Guidance for Allowing OpenAI Web Crawlers: OAI-AdsBot y OAI-SearchBot (Centro de ayuda de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Overview of OpenAI Crawlers: qué hace OAI-AdsBot (documentación de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Advertising Terms (OpenAI, actualizados el 15-10-2026): cláusulas 2.1, 2.2, 3.1, 5.3, 5.4 y 6.5 · consultado el 2026-10-22
- Anuncios en ChatGPT — OpenAI Help Center · consultado el 2026-10-22
- Ads in ChatGPT: The Basics, las visitas del rastreador no se cobran (Centro de ayuda de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Creating Ads for ChatGPT Ads: rechazos y página de destino recomendada (Centro de ayuda de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Troubleshooting Common Issues: estado «Not serving» y campañas sin entrega (Centro de ayuda de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- Troubleshooting (documentación técnica de OpenAI Ads): editar un anuncio inicia otra revisión · consultado el 2026-10-22
- Creative Enhancements for ChatGPT Ads: activadas por defecto desde el 29-10-2026 (Centro de ayuda de OpenAI) · consultado el 2026-10-22
- ChatGPT Anuncios llega a 26 nuevos países y supera los 100 000 anunciantes — OpenAI · consultado el 2026-10-22
- OpenAI: New ways to buy ChatGPT ads (05-05-2026): agencias y socios tecnológicos · consultado el 2026-10-22
