UGC, o User Generated Content en inglés, se refiere al contenido generado por los usuarios. Esto incluye cualquier tipo de contenido, como textos, imágenes, videos o reseñas, que es creado y compartido por los usuarios de una marca, empresa o plataforma en lugar de ser generado por la propia marca.
El contenido generado por los usuarios es valioso porque es auténtico, confiable y puede ayudar a generar engagement y confianza en una comunidad.
A continuación, desde AVII Perú te presentamos algunos ejemplos de creadores de contenido UGC:
Redes sociales: Plataformas como Instagram, Facebook, Twitter y TikTok fomentan el UGC al permitir que los usuarios compartan sus propias fotos, videos y publicaciones. Los usuarios pueden etiquetar a una marca o utilizar hashtags específicos relacionados con la marca para que su contenido sea descubierto.
Blogs y reseñas en línea: Los blogs personales y las plataformas de reseñas en línea, como Yelp o TripAdvisor, son ejemplos clásicos de UGC. Los usuarios pueden compartir sus experiencias, opiniones y recomendaciones sobre productos, servicios, lugares y más.
Foros y comunidades en línea: Los foros y las comunidades en línea, como Reddit o Quora, permiten a los usuarios plantear preguntas, discutir temas y compartir conocimientos. Aquí, los usuarios generan contenido en forma de preguntas, respuestas y conversaciones.
Testimonios y reseñas de productos: Los testimonios y reseñas de productos en los sitios web de comercio electrónico son ejemplos populares de UGC. Los clientes pueden compartir sus opiniones y experiencias sobre un producto o servicio específico, lo que puede influir en las decisiones de compra de otros usuarios.
Concursos y desafíos: Las marcas a menudo organizan concursos y desafíos donde los usuarios pueden enviar su propio contenido, como fotos o videos, relacionados con la marca o el producto. Esto genera participación y permite a los usuarios convertirse en creadores de contenido para la marca.
¿Quién es un creador de contenido UGC?
Un creador de contenido UGC, o User Generated Content, es un individuo que crea y comparte contenido en línea de forma voluntaria en lugar de ser empleado o contratado directamente por una marca o empresa.
Estos creadores de contenido son usuarios regulares que contribuyen con su propio contenido a través de diferentes plataformas y canales, como redes sociales, blogs, foros, reseñas en línea, entre otros.
Los creadores de contenido UGC pueden ser personas comunes y corrientes que están interesadas en un tema en particular, entusiastas de una marca o producto, o simplemente individuos que desean compartir sus experiencias, opiniones y habilidades con una comunidad más amplia en línea.
No tienen una relación directa de empleo con la marca y no reciben compensación financiera por su contenido, aunque en algunos casos pueden recibir reconocimiento, menciones o incentivos no monetarios.
Perfil de un creador de contenido UGC
La esencia del UGC es que cualquier persona puede convertirse en un creador de contenido y contribuir de manera activa y voluntaria al ecosistema digital, agregando valor a través de sus perspectivas únicas y auténticas.
Los creadores de contenido UGC desempeñan un papel importante en la generación de contenido genuino, la construcción de comunidades y la influencia en la toma de decisiones de otros usuarios en línea.
¿En qué se diferencia un creador UGC de un influencer?
Aunque tanto los creadores de contenido UGC como los influencers participan en la creación y difusión de contenido en línea, hay algunas diferencias clave entre ellos:
Relación con las marcas:
Los creadores de contenido UGC suelen ser usuarios regulares que crean contenido de forma voluntaria y no tienen una relación contractual con las marcas. Por otro lado, los influencers generalmente establecen acuerdos y colaboraciones con marcas para promocionar sus productos o servicios a cambio de compensación financiera u otros beneficios.
Alcance y audiencia:
Los influencers tienden a tener una audiencia más grande y comprometida en comparación con los creadores de contenido UGC. Los influencers han construido una base de seguidores y suelen tener una presencia establecida en las redes sociales, lo que les permite alcanzar a un público más amplio y tener un mayor impacto.
¿Pueden monetizar los UGC?
Los influencers a menudo ven su actividad en las redes sociales como una carrera profesional y buscan monetizar su influencia a través de colaboraciones pagadas con marcas.
Por otro lado, los creadores de contenido UGC pueden no tener el objetivo principal de monetizar su contenido y pueden estar más enfocados en compartir sus experiencias y opiniones de manera genuina.
Los creadores de contenido UGC tienden a centrarse en compartir su perspectiva personal, opiniones, habilidades o experiencias sin necesariamente promocionar productos o marcas específicas.
Los influencers, en cambio, suelen crear contenido con el propósito de promocionar productos o servicios de marcas en particular.
Es importante destacar que estas diferencias no son absolutas y pueden haber casos en los que se superpongan.
Algunos creadores de contenido UGC pueden desarrollar relaciones más estrechas con las marcas y convertirse en influencers a medida que su audiencia y alcance crecen, mientras que los influencers también pueden compartir contenido personal o experiencias más allá de las colaboraciones pagadas.
La distinción entre ambos términos puede variar y evolucionar en el contexto del marketing digital.